Course এর video চলছে না

Course এর video চলে একটা সুরক্ষিত player এ, যেটা শুধু progsity.io তে কাজ করে, আর শুধু তার জন্য যিনি sign in করা আছেন এবং course টা কিনেছেন। বেশিরভাগ সমস্যা এগুলোর কোনো একটাতেই মিটে যায়:

1. Lesson এর page টা reload করুন। প্রতিটা video এর link কয়েক ঘণ্টার জন্য বানানো হয়, তাই অনেকক্ষণ খোলা পড়ে থাকা tab এ video বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
2. যে account এ course টা আছে, সেটাতেই sign in করা আছে কি না দেখুন।
3. Facebook বা Messenger এর ভেতর থেকে link খুলে থাকলে, page টা Chrome বা অন্য কোনো browser এ খুলুন।
4. অন্য একটা browser দিয়ে চেষ্টা করুন, আর page এর জিনিস আটকে দেয় এমন extension থাকলে বন্ধ করে দেখুন।
5. Internet connection টা দেখুন। Net ধীর হলে video অনেকক্ষণ ধরে load হতে থাকে।

তারপরও চলছে না? কোন course, কোন lesson, কোন device আর browser, আর যা দেখছেন তার একটা screenshot দিয়ে Course এ ঢুকতে সমস্যা বিষয়ে ticket খুলুন।